Могут ли жалобы оставаться без ответа?

Да,
если они поданы не в установленной правильной форме или не по назначению.
Существуют специальные службы и подразделения, которые занимаются рассмотрением
жалоб от граждан. Перед подачей, уточните в справочной службе, точное
местонахождения организации, которая компетентна решить именно ваш вопрос. При
соблюдении всей процедуры подачи жалобы, она не останется без ответа.