Несколько советов

Составляя свою претензию или жалобу, не следует забывать о главном, а именно
– ее суть должна быть изложена коротко и ясно, но с указанием всех деталей -
времени, конкретных фактов нарушений. При этом стоит подумать о том, что нужно
жаловаться в несколько мест и учереждений – общество защиты потребителей и
вышестоящему начальству (директору, в главный офис и тп).