Пришлось отказаться от полета. Но в авиакомпании деньги не возвращают - говорят: купил по акции - теперь вернуть нельзя. Можно ли мне помочь или про деньги нужно забыть?

Если возникла необходимость сдать авиабилет, то независимо от того по какой акции вы его приобрели , вы имеете право на возмещение его полной стоимости, если вы это сделаете за 24 часа до полета (если позже – вам должны вернуть 75% от его стоимости). Кроме этого, авиаперевозка является услугой и значит для защиты собственных прав вы можете пользоваться ст. 32 Закона РФ согласно которой покупатель может в любой момент отказаться от услуги  при условии компенсации понесенных перевозчиком расходов.