жалобы

ну во-первых, можно оставить запись об этом в книге жалоб и предложений.я, правда, точно не знаю, но всё может быть, что в магазинах есть 2 таких книжки:одна для покупателей, а другая, с похвалами, для всяких проверок и комиссий  Кстати, нарушение.
поэтому я бы, вдобавок к книге жалоб, написала бы письмо в Роспотребнадзор и изложила бы суть дела.если вдруг книгу жалоб "не найдете", об этом тоже стоит упомянуть в письме Роспотребнадзору.