Он-лайн книгу жалоб, пожалуйста!

Многие из нас оплачивают квитанции, мобильную связь, интернет через электронный кошелек. Есть даже те, кто пиццу заказывает исключительно через интернет. А много ли людей жалуются через интернет? Да, но в виде комментариев к тому или иному товару. Эффективность от таких отзывов конечно есть, однако она не слишком велика. Другое дело, если написать отрицательный отзыв в книгу жалоб. Однажды я решила пройтись по разным магазинам и попросить книгу жалоб и предложений.

На меня смотрели так, будто я прошу звезду с неба достать. Однако после паузы снимали запыленную тетрадь, и с недовольной физиономией бросали передо мной. Меня очень поразил тот факт, что жалоб в таких книгах почти не было. Почему? Во-первых, людям лень просить книгу и записывать в нее свое недовольство. Во-вторых, наши, слишком добрые люди, переживают за свою репутацию, и боятся навлечь на себя гнев продавца и осудительные взгляды других покупателей. Во - третьих, исторически так сложилось, что мы лучше проглотим обиду, чем устроим конфликтную ситуацию.

Через эти факторы мы и живем за чертой достатка, едим испорченные продукты и чувствуем себя прескверно. Однако, за свое благополучие следует бороться, и начинать надо с малого - искоренения магазинов с обманчивыми весами, просроченными продуктами и хамами - продавцам. Именно в век информационных технологий это сделать легче. Достаточно создать в своем городе виртуальную книгу жалоб. С помощью СМИ очень легко сделать доступ к ней возможным абсолютно для каждого. Сайт «Книга жалоб он - лайн» следует разделить на несколько разделов, к примеру: рестораны, бары, магазины, супермаркеты, ЖЭКи и государственные учреждения.

Далее в каждом разделе следует создать перечень учреждений и свободный доступ к комментированию, чтобы каждый желающий мог оставить здесь свой отзыв. Этим вы сразу выделит список тех учреждений, которые следует обойти.

Послезная информация

Товарный чек - зачем он?

Станет ли обычным делом страхование имущества?

Мелочь вполне законна!